Comment profiter de la portabilité ?

La portabilité vous permet de conserver votre ancien numéro de téléphone lorsque vous changez d'opérateur mobile. Depuis la loi Châtel, la portabilité est devenue un jeu d'enfant.
Pour profiter de la portabilité, il faut au préalable, connaître son Relevé d'Identité Opérateur (RIO) qui vous servira d'identifiant auprès de votre nouvel opérateur. Pour se procurer le RIO, vous devrez le demander par téléphone. Consultez la liste des numéros RIO .
Un répondeur téléphonique vous donne votre numéro RIO et vous renseigne également sur la date de fin d'engagement de votre abonnement en cours.
Nous vous rappelons que pour engager une procédure de portabilité, vous devez être libre de tout engagement. Toutefois, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en cours d'engagement .

Ensuite, rien de plus simple, vous contactez votre futur opérateur en engageant une procédure de portabilité, c'est à ce moment que vous devez communiquer votre numéro RIO. A partir de cet instant, votre nouvel opérateur s'occupe de tout :


  • Souscription du nouveau contrat
  • Prise en compte de la demande de portabilité
  • Résiliation du contrat avec l'ancien opérateur

En souscrivant votre forfait sur Internet, c'est encore plus simple, vous devez simplement saisir votre numéro RIO pendant votre commande, et tout est automatisé pour vous.
La procédure est effective sous un délai maximal de 10 jours.

NB : Pour profiter de la portabilité, il faut impérativement changer d'opérateur !