Nos conseils pratiques

Comment profiter de la portabilité ?

Comment résilier son abonnement de téléphone mobile ?

Comment connaître la date de fin de son engagement ?

Comment obtenir son numéro RIO ?

Ce qu'il faut retenir :

• Vous n'êtes plus engagé auprès de votre opérateur actuel : vous n'avez pas besoin de résilier votre contrat d'engagement pour profiter de la portabilité. Votre nouvel opérateur s'occupera, à votre place, de toutes les démarches administratives.
• Vous êtes en cours d'engagement , vous pouvez tout de même profiter de la portabilité lorsque vous résiliez. Néanmoins, vous devrez réaliser les démarches de résiliation auprès de votre opérateur actuel car vous êtes toujours engagé. Notamment pour régler l'indemnité de résiliation, ou bien pour justifier un motif légitime.
• Si vous souhaitez changer de numéro, vous devez alors entreprendre les démarches de résiliation en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception.